Veelgestelde vragen

Bekijk hieronder de veelgestelde vragen met betrekking tot onze Office oplossingen.

Microsoft Office keys

Na aankoop wordt de licentiesleutel direct opgestuurd per e-mail. Deze Office key heb je nodig om het Office pakket te activeren op je computer. Volg de instructies in je e-mail om de installatie uit te voeren. Je kunt de licentie activeren via de officiële Microsoft Office website. Binnen 10 minuten kun je aan de slag met alle vertrouwde Office toepassingen. 

Je kunt Office downloaden via de officiële Office website. Na het downloaden kun je Office activeren met je licentiesleutel. Bij elke licentie krijg je ook instructies meegestuurd met een download link om Office te installeren.

Met de licentiesleutel die je ontvangt na aankoop kun je jouw nieuwe Office pakket heel eenvoudig activeren tijdens de installatie. Volg de stappen die je hebt ontvangen in je e-mail om je Office pakket te installeren. Kom je er niet uit? Raadpleeg voor meer hulp een van deze pagina’s: Office activeren of Microsoft Office Telefonisch activeren.

Voor een uitgebreide stap-voor-stap handleiding en tips over het downloaden, installeren en activeren van Microsoft Office 2024 Professional Plus, raadpleeg deze handleiding.

Microsoft Office voor Mac

Ja, maar let op: niet alle pakketten zijn geschikt voor Mac OS. Wil je Office gebruiken op Mac OS? Kijk dan naar Microsoft Office pakketten voor Mac.

In de productbeschrijving van een Office licentie staan de systeemvereisten beschreven die nodig zijn om de desbetreffende software te kunnen gebruiken op je computer. Je controleert je systeem versie op je Mac door de volgende stappen te volgen:

1. Kies in het Apple-menu in de linkerbovenhoek van het scherm de optie ‘Over deze Mac’
2. Naast ‘MacOS’ zie je het versienummer staan

Je kunt de Microsoft Office software downloaden via de officiële website van Microsoft. Je bent dus altijd verzekerd van de officiële en legitieme versie van de software op je Mac. Bij elke bestelling ontvang je ook altijd uitgebreide en duidelijke installatie instructies zodat je precies weet wat je moet doen.

Microsoft ondersteunt met de nieuwste Office pakketten voor Mac altijd alleen de laatste drie versies van macOS. Zodra er een nieuwe macOS versie uitkomt, vervalt de ondersteuning voor de oudste versie. Dit betekent dat als je een oudere macOS versie gebruikt, je de volgende opties hebt:

  1. Een ouder Office pakket kopen dat compatibel is met jouw macOS versie.
  2. Je macOS upgraden naar een recentere versie (indien je Mac dit ondersteunt) om een nieuwer Office pakket te kunnen gebruiken.
  3. Een nieuwe Mac aanschaffen die een van de nieuwste Office versies ondersteunt.

Let op: Als je huidige Office pakket al geïnstalleerd is, blijft het gewoon werken, maar je ontvangt mogelijk geen updates of ondersteuning meer als je macOS versie te oud wordt.

Windows

In de productbeschrijving van een Office licentie staan de systeemvereisten beschreven die nodig zijn om de desbetreffende software te kunnen gebruiken op je computer. Je controleert je systeem versie op je Windows computer door de volgende stappen te volgen: 

1. Druk Ctrl + Alt + Delete tegelijkertijd in op je toetsenbord
2. Klik op ‘Taakbeheer’
3. Klik op het tabblad ‘Prestaties’
4. Bekijk je processorprestaties onder het tabblad ‘Processor’
5. Bekijk je geheugenprestaties onder het tabblad ‘Geheugen’ 

Om informatie te krijgen over je huidige besturingssysteem ga je naar Start > Instellingen > Systeem > Info. Hier vind je de apparaatspecificaties en de Windows-specificaties van je computer. 

Windows 11 Home is de nieuwste standaardversie van Windows. Als je computer aan de systeemvereisten voldoet, ontvang je automatisch een melding via Windows Update om gratis te upgraden van Windows 10 naar Windows 11 Home. Heb je de nieuwste versie van Windows 10, maar wil je zelf controleren of de update beschikbaar is? Ga dan naar de instellingen van je computer, kies ‘Windows Update’ en klik op ‘Naar updates zoeken’.

De Windows 11 Pro versie heeft dezelfde mogelijkheden als de Home versie, maar heeft extra mogelijkheden zoals de Groepsbeleid-editor, Hyper-V, Malware bescherming, Kiosk mode, Windows Sandbox, BitLocker, Teams-integratie en nog veel meer. De Pro versie is voornamelijk ontworpen voor zakelijke en professionele gebruikers. 

Windows 11 Home pc’s kunnen bijvoorbeeld maar één CPU-socket hebben. Bij de Pro versie worden er 2 ondersteund. Ook heb je bij Windows 11 Home maximaal 64 CPU-cores, terwijl dat bij Windows 11 Pro maximaal 128 kunnen zijn. Windows 11 Home is ook maar ‘slechts’ beperkt tot 128 GB RAM, terwijl dat bij Windows 11 Pro 2TB RAM is. 

Indien je Windows 11 Home wilt upgraden naar Windows 11 Pro, dan hoef je niets te downloaden en kun je de licentie invoeren in het systeem.

Ga naar Instellingen > Systeem > Activatie > Product key wijzigen en voer de Windows 11 Pro licentiesleutel in.

De meeste licentiesleutels voor Windows 11 Pro en Windows 11 Home zijn bedoeld voor gebruik op één computer. Maar het is ook mogelijk om een licentiesleutel te bestellen waarmee je Windows 11 Home of Pro op meerdere computers en voor meerdere gebruikers kunt activeren. Kijk voor meer informatie naar:

Problemen en foutmeldingen

Na de betaling ontvang je direct de Office key in de e-mailbevestiging samen met de factuur en je bestellingsoverzicht. Binnen 10 minuten kun je aan de slag met de vertrouwde Office toepassingen. 

Een uitzondering is als je met SEPA betaald hebt. Dan moet de betaling handmatig gecontroleerd worden op onze rekening en zal de key handmatig via e-mail opgestuurd worden. Ook als je betaalt met Sofort kan het soms 1 tot 3 werkdagen duren voordat je betaling verwerkt is. We streven ernaar om dit altijd zo snel mogelijk te doen. Wil je de licentiesleutel direct in je mail ontvangen? Kies dan een van de andere betaalmethodes bij het plaatsen van je bestelling. 

Heb je helemaal geen bevestigingsmail ontvangen van je bestelling? Kijk dan eerst voor de zekerheid in de spam of junk mail map van je inbox.  Heb je 24 uur na het plaatsen van je bestelling nog geen Office key ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice

Office-keys.nl werkt uitsluitend met legitieme Microsoft licenties en garandeert altijd 100% werkende Office keys. Sommige websites verkopen dezelfde Office licentie meerdere keren aan meerdere klanten. Dit is bij Office-keys.nl niet het geval. Elke licentiesleutel kan één keer gebruikt worden en is bedoeld voor één gebruiker. Je ontvangt bij aankoop een unieke licentiesleutel. 

Office-keys.nl verkoopt veel nieuwe licenties, maar soms ook pre-owned keys. Dit betekent dat de licenties eerder geactiveerd waren op een ander apparaat en nu ter beschikking worden gesteld voor een nieuwe gebruiker. Door vervanging van de software, het stuk gaan van de computer of het falen van het bedrijf worden de gebruikte licenties gedeactiveerd. Deze licenties werken nog steeds en kunnen dan weer ergens anders geactiveerd worden.

Het kan gebeuren dat de nieuwe activatie niet is gelukt. Mocht je tijdens het installatieproces de melding krijgen dat de licentie niet werkt of nog niet geactiveerd is, ga dan een stap terug en kies voor ‘Microsoft Office telefonisch activeren‘. Heb je deze stappen gevolgd maar werkt de key nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice

De foutmelding die je gekregen hebt is een gebruikelijke melding en kan opgelost worden door de Office key telefonisch te activeren op je eigen computer. Ga tijdens het activatie proces een stap terug en kies voor “Ik wil de software telefonisch activeren”. Volg vervolgens de instructies op het scherm. Voor meer informatie over de telefonische activatie van Office kun je deze handleiding raadplegen: Microsoft Office telefonisch activeren.


De foutmelding die je gekregen hebt is een gebruikelijke melding. Probeer eerst om de “Troubleshout” of “Probleemoplosser” functie te gebruiken.

Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > volg de instructies op je scherm.

Mocht hier niets uitkomen, activeer je Windows key dan telefonisch via:

Instellingen > Systeem > Activering > Productcode wijzigen > Activeren per telefoon.

Het ontstaan van de foutmelding 0xC004C060 kan verschillende oorzaken hebben. Het kan bijvoorbeeld veroorzaakt worden doordat je met een Office 2019 licentiesleutel het Microsoft 365 pakket probeert te activeren. Ook kan de foutmelding ontstaan als er nog een ander Office pakket op je computer staat. Verwijder eerst alle andere Office versies van je computer. Raadpleeg voor meer informatie over het verwijderen van Office dit artikel: Microsoft Office verwijderen van je computer. Hierna kun je de installatie instructies zoals gebruikelijk volgen en Office installeren. Het kan soms ook helpen om je antivirussoftware uit te zetten voordat je de installatie start. Mocht dit het probleem niet verhelpen, neem dan contact op met de klantenservice.

Ontstaat de foutcode 0xc004f050 als je Windows 11 Home wilt upgraden naar de Windows 11 Pro versie? Lees deze handleiding hoe je deze foutcode kunt oplossen en Windows 11 Pro kunt activeren: Foutcode 0xc004f050 oplossen.

Het telefonisch activeren van Office zorgt voor een geldige installatie en eerlijk gebruik van de software. Deze maatregel is gericht op het voorkomen van piraterij en ongeautoriseerd gebruik, waardoor de integriteit van producten gehandhaafd wordt. Alleen gebruikers met geldige licenties krijgen zo toegang tot de Office-functies en voordelen. Raadpleeg voor meer informatie onze handleiding: Microsoft Office Telefonisch Activeren.

Het is belangrijk om te vermelden dat onze algemene voorwaarden expliciet vermelden dat  de verkoop van software licenties is uitgesloten van het herroeppingsrecht. De reden hiervoor is omdat we na de levering van de licentiesleutel niet langer in staat zijn om te controleren of de licentie toch nog wordt gebruikt. Iemand kan de licentie opschrijven, doorverkopen of toch zelf activeren na een terugbetaling. We zijn helaas genoodzaakt deze maatregel te nemen om misbruik van onze producten en oplichting te voorkomen. Om deze reden is een terugbetaling in de meeste gevallen niet mogelijk. Bij het plaatsen van een bestelling dien je akkoord te gaan met deze voorwaarden. Meer informatie vind je in ons retourbeleid

Over ons

Ja, alle licenties die wij verkopen zijn legaal. Al langer dan 5 jaar levert Office-keys.nl hoge kwaliteit licentiesleutels, werken wij uitsluitend met legitieme Microsoft licenties en bieden wij 100% garantie op een werkende Office voor Windows, Office voor Mac, Windows, Visio, Project of Windows Server key. 

De meeste van onze licentiesleutels zijn nieuw (maar niet gebruikt), overstock of pre-owned. Dit betekent dat de Office key eerder op een ander apparaat de software heeft geactiveerd. Bij vervanging van deze software of de computer wordt de software niet meer gebruikt op het oude apparaat. Hierna kan de licentie weer op een ander apparaat geactiveerd worden. Office-keys.nl garandeert bij elke licentiesleutel dat het werkt zoals behoren en dat de licentie nergens anders meer actief is.

Ja, al jaren lang leveren wij legitieme software licenties, houden wij ons aan de geldende wetten en werken wij uitsluitend met veilige betaalmethoden. In de reviews op onze website, Trustpilot en Trustprofile lees je meer over de ervaringen van andere klanten. Onze bedrijfsgegevens zijn:

Office-keys.nl (onderdeel van JMS Online)
Ronde Zonnedauw 52
1991 HW Velserbroek
Nederland
KVK-nr: 85524042
BTW-nr: NL003852740B03
E-mailadres: info@office-keys.nl

Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen wij Office producten tegen een relatief lage prijs aanbieden. Office-keys.nl heeft een groot netwerk waardoor wij onze licenties inkopen bij grote IT bedrijven in binnen- en buitenland. Wereldwijd worden grote hoeveelheden Microsoft licenties ingekocht bij bedrijven die overstock of ongebruikte licenties hebben. Ook krijgen wij de licenties van bedrijven die gefaald zijn of van computers die weggegooid worden. Mocht een computer namelijk niet meer werken of stuk zijn, dan kan de geïnstalleerde software licentie die op de desbetreffende computer stond, nog wel ergens anders gebruikt worden. 

Daarnaast opereert office-keys.nl volledig online en hanteren wij een Operational Excellence strategie. Dit zorgt ervoor dat onze overhead minimaal is en we jou een eerlijke prijs kunnen aanbieden. Het inkopen van grote hoeveelheden licenties zorgt ook voor bulk korting, ten voordele van de consument. Officiële verkooppartners van Microsoft zijn verplicht om vaste verkoopprijzen te hanteren. Wij hebben geen overeenkomst met Microsoft en kunnen je daarom een goedkope Office oplossing aanbieden. 

Nee, wij cracken of stelen geen software en respecteren auteursrecht en de bijhorende regels. Wij verwijzen je altijd naar de officiële website van Microsoft, zodat je gegarandeerd alleen de officiële en legitieme versie van het softwarepakket kunt downloaden. Wij leveren uitsluitend de retail licentiesleutel, duidelijke installatie instructies en ondersteuning om de software correct te activeren.

Zakelijk en aanbod op maat

De software licenties die Office-keys.nl aanbiedt zijn geschikt om maar op één apparaat te installeren.  Indien je liever de voorkeur hebt voor een levenslange licentie voor meerdere computers en niet vast wilt zitten aan een jaarlijks abonnement, kies dan voor Microsoft Office 2021 voor 5 computers.

 

Ja, wij bieden speciale Office pakketten aan voor bedrijven die meerdere licenties nodig hebben. Voor optimale gebruikservaring op meerdere computers is het Microsoft Office 2021 – 5 Gebruikers pakket een erg populaire keuze. Dit pakket is ontworpen voor zakelijke gebruikers die Office op verschillende computers willen gebruiken.

Als je geïnteresseerd bent in het verkrijgen van meerdere licenties of als jouw bedrijf grote aantallen Office licenties nodig heeft, kun je hier een offerte aanvragen. Wij staan klaar om je te helpen bij het samenstellen van een aanbod op maat dat voldoet aan de specifieke behoeften van jouw bedrijf.

Als je op zoek bent naar een product of licentiesleutel dat niet op onze website staat, dan kun je hiervoor een offerte aanvragen of contact opnemen met de klantenservice. Door ons nationale netwerk, internationale netwerk en jarenlange ervaring met software licenties kunnen we je snel voorzien van de juiste producten.

Heb je een andere vraag? Neem dan contact op met de klantenservice

Microsoft Office

Betrouwbare licenties voor Office toepassingen, tegen een eerlijke prijs.

Direct geleverd

Direct na aankoop wordt de Office key geleverd per e-mail. Inclusief stappenplan!

Garantie

Wij werken uitsluitend met legitieme Office licenties en geven je daarom garantie.